Perdeu o Cartão SUS? Saiba como solicitar a segunda via

A população de João Pessoa pode solicitar a segunda via do Cartão SUS pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão ou presencialmente na sede do serviço. A Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), também orienta os usuários sobre a atualização cadastral e os procedimentos necessários para quem veio morar na capital paraibana.

Em caso de perda do documento físico, o pedido da segunda via pode ser feito diretamente pelo aplicativo, disponível gratuitamente para celulares Android e iOS. Quem preferir o atendimento presencial deve apresentar documento oficial com foto, CPF e comprovante de residência atualizado em João Pessoa.

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, sem intervalo para o almoço, na sede do Cartão SUS, localizada na Avenida Rui Barbosa, s/n, no bairro da Torre, no prédio do antigo Lactário da Torre.

“Orientamos a população a manter seus dados cadastrais sempre atualizados e, em caso de perda do Cartão SUS, solicitar a segunda via pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão ou procurar presencialmente a sede do serviço”, destacou a coordenadora do Cartão SUS em João Pessoa, Deborah Cavalcanti.

Como transferir o Cartão SUS para João Pessoa

Quem passou a morar em João Pessoa vindo de outro município ou estado precisa solicitar a transferência do Cartão SUS presencialmente. Nesse caso, é necessário apresentar comprovante de residência recente em nome do titular, como contas de água ou luz, contrato de aluguel vigente, taxa de condomínio, declaração do Imposto de Renda ou documentos oficiais, como IPTU e IPVA.

Se o comprovante estiver em nome de outra pessoa, será preciso demonstrar o vínculo familiar por meio de documentos como certidão de casamento, união estável, certidão de nascimento, RG ou termo de guarda.

Para pessoas em situação de rua ou em vulnerabilidade social, o acesso ao serviço é garantido mediante declaração emitida por uma unidade de saúde ou de assistência social.

A coordenadora Deborah Cavalcanti ressaltou que a documentação mais detalhada é exigida exclusivamente nos casos de transferência de usuários de outras cidades ou estados. Para quem já reside em João Pessoa e possui o cartão cadastrado no município, a atualização de dados pode ser feita on-line.

Perder o cartão impede o atendimento no SUS?

Não. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, a perda do cartão físico não impede o atendimento nas unidades do SUS. Mesmo assim, solicitar a segunda via e manter os dados atualizados é importante para garantir a identificação correta do usuário nos sistemas municipais.

A SMS também recomenda atualizar informações como endereço e telefone sempre que houver mudanças, evitando inconsistências cadastrais e contribuindo para a organização dos serviços de saúde.

Serviço

• Atendimento presencial: sede do Cartão SUS.
• Endereço: Avenida Rui Barbosa, s/n, bairro da Torre, no prédio do antigo Lactário da Torre.
• Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, sem intervalo para o almoço.
• Telefone: (83) 3213-7637.
• Atendimento digital: aplicativo João Pessoa na Palma da Mão, disponível gratuitamente para Android e iOS.

Agência Brasil